Цветочный брокер “Flower Bridge”

В данной статье вы ознакомитесь с развитием нашего бизнеса
и с основными принципами нашей работы

Брокерская контора "Flower Bridge" основанна в 2014 году. С тех пор мы поставляем Эквадорские цветы на Российский и другие рынки.

Этот проект на момент создания был основным нашим источником дохода, потому работать пришлось всерьёз. На рынке цветка и по сей день открываются и закрываются много брокерских компаний, работа которых сводится, по сути к работе простого переводчика, берущего заказы у клиентов на русском языке и отдающего их на плантации пользуясь знаниями испанского языка.

Нас такая слишком уж простая и слишком ненадёжная роль не устраивала от начала. Наши сотрудники - это бывшие сотрудники плантаций и карго агентств - основных игроков цветочного дела в Эквадоре. Мы знаем все детали своей работы, так как прошли путь с самого низа в этой сфере.

Наши сотрудники - это бывшие сотрудники плантаций и карго агентств - основных игроков цветочного дела в Эквадоре. Мы знаем все детали своей работы, так как прошли путь с самого низа в этой сфере.

Для нас нет понятия "плохой" цветок, "хороший" цветок. Очень странно слышать от серъёзных людей, которые проварачивают миллионы рублей в неделю, понятие "перекормленный" цветок. Вы когда - нибудь видели, чтобы у собаки, которая ест столько, сколько захочет, потому что хозяева её любят и постоянно держат корм в кормушке отваливалась голова ? Наоборот, она будет крепкой и здоровой, с очень хорошим внешним видом. Так же и у цветка, если давать розе полноценное сбалансированное питание, то она и выростет крупной и крепкой.

Мы рассматриваем свою работу как сложную интересную единую задачу, решить которую возможно только разбив общее решение на много мелких составляющих. Есть 3 "кита" на которых держится весь цветочный бизнес. Это: цена, качество, и человеческие отношения.

1) Цена

Цена цветка на плантации определяет вашу прибыль, ваш оборот. Чем она выше, тем меньше прибыли у вас и больше у плантаторов. Иногда цветок стоит тех денег, которые за него просят продавцы плантаций, иногда нет. Иногда лучше переплатить центов 5- 10 за стебель взамен на соблюдение определённых условий и от этого прибыль всех игроков рынка цветка увеличится. Цена цветка на каждой плантации зависит, в основном, от того, насколько дорого данная плантация может его продать в данный момент на определённом рынке. Себестоимость производства, конечно же, играет свою роль, но далеко не самую важную. Как показала многолетняя практика, больше всего цена зависит от отношений плантаторов к тому или иному покупателю.

Помню эпизод в своей практике, когда работал на одной крупной и очень дорогой плантации. Был август месяц и цветка на рынке не было. Продавцы "дрались" из - за каждой пачки в наличии, чтобы закрыть свои "стандинги" и не потерять своих постоянных клиентов. Цена на цветок в открытом рынке в тот момент была около 0,6-0,8 центов за сантиметр. Ежедневные покосы сократились с 60 до 30 тысяч стеблей в день. И вдруг приходит распоряжение директора проанализировать продажи и продать около 18 000 стеблей плантации "Х", тех сортов и ростовок, которые не сильно в ходу. По цене в 4 раза ниже рыночной. И это в то время, когда продавцам звонят, спрашивают: "Цветок есть?", продавец отвечает: "Какой ?", а ему: "Роза!". Позже выяснилось, что хозяин плантации "Х" - это родственник нашего директора, который просто попросил помочь, чтоб не потерять своих постоянных клиентов.

Так что уже тогда стало ясно, что цена может очень сильно изменятся и зависит, в основном, от твоих отношений с хозяином плантации.

2) Качество цветка

Эта область ещё более сложная, чем ценообразование. Но и её способен осознать каждый, если посмотреть на неё по частям. Флористы, а тем более люди, которые покупают букеты, судят по качеству цветка, опираясь на то, что они видят своими глазами. И все люди так. Своим глазам человек верит намного больше, чем чьим-то словам. А цветок, пока дойдёт до стадии, когда его облагораживают и определяют в композиции, проходит через длинный ряд производственных процессов на плантации, потом перелёт, прекулинг, переезд, растоможку, реабилитацию и хранение на оптовых базах или в ваших магазинах. А для покупателя вся эта сложнейшая цепочка сводится к понятию - качество цветка. И большинство игроков цветочного бизнеса оперируют понятиями "плохой цветок" или "хороший цветок". И большинство брокеров - переводчиков работают же (недолго, правда), опираясь на эти понятия. Клиент говорит: "У этой плантации цветок плохой, - смени!" и брокер меняет. Или: "Это карго плохое, не буду больше пользоваться их услугами". Или: "Этот трак мне привёз такое г..., что даже и разговаривать с ними не хочу".

В общем, для нас качество цветка это совокупность всех составляющих: месторасположения и соответственно среднесуточной температуры на плантации, рабочих процессов на плантации, точки раскрытия, состояния листвы, материалов и манеры упаковки, температуры, влажности и времени транспортировки при данной температуре и влажности, состав газовой среды при транспортировке цветка, манера реабилитации и х ранения цветка на складах в магазинах. Помимо этого мы учитываем все известные нам особенности определённых видов цветов и их сортов. Если достоверно известно, что при логистике в "Х" дней у таких - то сортов розы облетает листва, у таких - то головы начинают отщёлкиваться, такие - то просто обезвоживаются, то зачем эти сорта и отправлять?

Так что качество цветка тема сложная, интересная и факт, что наша компания уже много лет на рынке и этап за этапом растёт и развивается, говорит о том, что мы знаем все датали своего дела, и не просто знаем о них, но и практически любое звено способны проконтролировать и изменить в лучшую сторону. Можно оставить профессионалам делать своё дело, а к вам пусть просто придёт просто "хороший" цветок!

3) Человеческие отношения

Многими недооценённая, но на наш взгляд самая главная составляющая часть цветочного дела. От взаимоотношений того, кто организовывает и контролирует поставки цветка с одного континента на другой и всеми остальными участниками этого процесса зависит всё.

Годы практики, проб и ошибок заставили нас занять следующую позицию:

Правила. Мы устанавливаем дла каждого, кто хочет с нами работать определённые правила и условия работы. Будь то плантация, клиент или карго агентство. Ключевое слово - мы устанавливаем. Не карго, ни клиент, ни карго агентство. Но, в отличии от многих, мы сами не нарушаем нами же установленных правил, даже если нарушить правило означает не потерять или заработать десятки тысяч долларов.

Контроль. У нас есть возможности проконтролировать всех участников производства и транспортировки цветка. От простых визитов до паролей и логинов практически всех существующих на рынке автоматических систем управления. Для нас это просто рутинная работа - быть в курсе всего, что происходит с цветком, который отправляем.

Постоянное совершенствование. Шаг за шагом мы улучшаем наш сервис. На момент написания этого текста, мы уже отправляли цветок в своих, более прочных коробках, и в своих пачках, которые во - первых решали все проблемы замятостей, а во - вторых проблемы с вечной перебежкой клиентов. Уже могли любой груз "избавить" от объёмного веса, денежные переводы от комисий, поставки от брака. Наши клиенты уже на тот момент подзабыли, каково это, когда плантация отгружает цветок, простоявший в холодильнике на "финке" 2-3 недели. А впереди ещё много интересных проектов, реализация которых позволит получать вам цветок ещё более соответствующий вашим требованиям.

Предоплата. Нам хватает работы. Мы не имеем острого дифецита ни в деньгах, ни в клиентах ни в поставщиках цветов. Мы за стабильную, плодотворную для всех работу. Ключевое слово - для всех. Для вас, конечно же, в первую очередь, но не нужно забывать о сотнях тысяч рабочих, которые зависят от вас. Ну и собственный интерес тоже всегда должен учитываться. Поэтому хотите стабильной работы с нами - наше условие 100 % предоплата. Не нужно давить объёмами, пытаясь изменить какие - то правила. Лучше клиент на 300 стеблей в неделю, но спокойно и постоянно, чем на 300 000 и на скользких условиях.

Ответственность. В конце концов за всё и перед всеми отвечаем мы. За это и деньги получаем. Плантации мы должны заплатить, вам должны цветок доставить, на карго - привезти объём, заявлянный заранее. Никого по отдельности не волнует, как мы это сделаем. И какие проблемы у других участников всей этой цепи. Если не контролировать и не принуждать, при необходимости, каждого в отдельности выполнять свои обязательства перед другими, то наступит хаос. Поэтому и пришлось переходить на работу по данным, и учитывать интересы всех ради общего же блага.

Рынок цветов - это живой рынок, тут постоянно что - то происходит и меняется. А реагировать на все эти изменения и есть наша работа, позволяющая вам жить спокойно и заботиться только о том, чтобы вовремя отправить деньги и получить прибыль от проданного вами цветка.

И конечно же, если хотите, то думайте, сравнивайте, и вливайтесь
в наше дружное общество. У нас одна сфера деятельности, одна цель, интересы
очень редко пересекаются. Мы всегда делимся свежими новостями и опытом,
всегда заботимся о благополучии друг друга. А как иначе ?